有了诱导策略，你会更有目的性地展开对话，沟通也会更顺畅、 更有耐心。这样做对你有百利而无一害，因为你知道，大多数人在被 直来直去的提问方式狂轰滥炸时，都很不舒服。你这样做也是友善的 表现。不管你是否意识到，在与他人沟通互动的时候，我们都有需要 实现的目标，或许是了解某人此刻的感受，抑或是对方喜不喜欢你， 又或者是他们刚刚跟谁说话，再或者是当一项任务来临之时，对方能 否成为优秀拍档。如诱导策略使用得当，你会对自己的目标胸有成 竹。不过，也绝不能一根筋或是为了实现目标而不惜一切代价。你得 花时间与他人交谈、了解他们、和他们建立联系、倾听他们的心声 等。这样的交往应当建立在对方的需求而非你的诉求基础之上。如果 你能在交谈中多花点心思，对方就会更愿意向你敞开心扉。 以我的经验来说，大多数人都不懂得如何从他人那里套取信息。 香港脫髮研社 若他们无法采用单刀直入的方式询问信息，就会变得笨嘴拙舌，在不 经意间暴露自己的真实意图，把别人给吓跑。这种现象很可能是因为 绝大多数人在成长过程中都面临过同样的问题：一旦父母想要知道什 么事，总是直接“审问”我们。他们不太会耐心地坐下来，和颜悦色 地与我们谈话，保持公正中立的态度。因此，我们也就很难知道该如 何与人打交道。从小到大我们都想当然地认为，人类天生具备自我防 备的意识，要想打听消息就得拼命把话从他们嘴里撬出来。但事实 上，我们的商业伙伴、老板、孩子、年迈的父母、朋友和邻居这些 人，他们的嘴没那么严。只要能让他们感到身心愉悦，自然会吐露心 声。所以，为了取悦他们，我们需要暂时抛开自己的需求和欲望。不 妨深吸一口气，搞清楚对方的来历，尽量保持耐心，与他们进行更充 实、更有价值的互动。总而言之，对话的核心主角得是他们，而非我 们自己。 有效诱导的七个步骤 在跟别人交谈的过程中，要想有效套取信息，同时也能让对方受 益，其实有一套简单的流程。首先，预设目标（第一步）。问问自 己，希望从此次对话中获取什么信息？你脑中这个目标越清晰，在引 导交流走向时你的思考就越成熟。但是当心，选择目标不能随心所 欲。你想要获取的信息必须与你的人设、你与目标对象之间的交情深 浅大致保持一致。假设你要给某家公司的某员工打一通“钓鱼电 话”，索取对方的社会保障卡号码。若你说自己来自公司的IT部门， 肯定会让对方心生疑虑，严词拒绝。但如果你说自己是人力资源部 的，那么他们可能就会告诉你。因为人力资源部负责税款代扣和其他 税务问题，人力资源部员工打来电话询问社会保障卡号码，自然合情 合理。但IT部门的人向其他员工索要社保卡号码做什么呢？虽然不是 完全不可能，但你必须得绞尽脑汁才能让这层伪装更加可信。
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